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ロイヤリティ・プログラム
顧客や従業員の質問に答え、価値あるコンテンツを提供するパーソナライズされたビデオメッセージで、感謝を感じてもらいましょう。 私たちのビデオソリューションは、リテンションを高め、プログラムの向上を促すために、テーラーメイドの情報を提供します。 SundaySkyのVideo Platformを使えば、動画の力をあなたのビジネスに活かすことができます。
デモを予約するSundaySkyのロイヤリティプログラムへの影響
更新を促す報酬の再支給による価値の伝達
年1回およびプログラム更新時に、パーソナライズされたサマリービデオを提供し、ロイヤリティとリワードプログラムの価値を強化する。 既存のデータ投資を活性化し、まだ活用されていないツールやサービスについて、トピックを提示し、プログラムメンバーを教育する。 このような顧客エンゲージメントは、生涯価値を深め、ロイヤリティを持続させるとともに、こうしたプログラム機能の認知度や利用度を向上させます。
バンク・オブ・アメリカによるリワードプログラムの価値の伝え方を見る
顧客維持のための低スイッチングコストとの戦い
今日の顧客は市場の選択肢が豊富で、より大きな、より良い取引があればプロバイダーを変更するコストが非常に低いことを知っている。 小売業、保険会社、ソフトウェア会社では、更新前の顧客との関係を積極的に強化することで、顧客がよそ見をするのを防いでいます。 パーソナライズされたビデオ対応の顧客体験は、よくある質問に答え、重要な更新情報を提供し、そして最も重要なことは、顧客がこれまでの関係で得た価値を強調することです。 このアプローチにより、継続的な関係をスムーズに築き、更新率を高め、ネットプロモータースコアやJ.D. パワーランキングで評価されるロイヤリティを向上させることができます。
BJ’s Wholesale Clubの会員への感謝の気持ちをご紹介します。ライフタイムバリューを高めるために、会員を段階的なプログラムに参加させる。
あと1回の購入でも、あと数回の来店でも、会員個人のライフスタイルや最近の活動状況を踏まえて、次のステップに進むための方法を伝えることで、メッセージが視聴者の心に響き、定着するのです。 SundaySkyでは、視聴者セグメント別のメッセージ配信や個別のパーソナライズが可能で、プログラムを簡略化して宣伝する動画でロイヤリティを獲得しやすくします。
ユナイテッド航空のロイヤリティプログラム会員向けサービスを見る
“SundaySkyによって、お客様に新しいレベルの透明性を提供し、ポイントプログラムがもたらすすべての価値のメッセージを本当に伝えることができるのです。”
バンク・オブ・アメリカでのプリファード・リワード・エグゼクティブ
報酬と更新を上げる
パワーは私たちのプラットフォームの中にあるのです。 ライブデモを予約して、SundaySkyがどのようにロイヤルティ、報酬、更新プログラムを向上させ、高度にパーソナライズされたビデオエンゲージメントで顧客と従業員の定着率を向上させるかをご覧ください。
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